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  • 发布时间:2019-03-11 14:58
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市城市管理和综合执法局严格按照市2019年春运工作会议部署和局2019年春运工作方案做好今年春运工作,现报告如下:

一、开好动员会议,明确责任主体

市春运工作会议后,局迅速制订春运工作方案,明确责任主体:高铁南站春运工作由市城管执法支队万宝大队负责,火车站广场春运工作由火车站广场综合管理办公室负责,长青汽车站春运工作由市城管执法支队长青大队负责。各责任主体接受任务后,迅速行动,召开全体工作人员会议,安排好领导带班和执法执勤人员,排好值班执勤表,认真履职,全面完成春运工作任务。

二、认真履职扎实做好春运工作

市城市管理行政执法支队万宝大队每天从早上7:00至晚上2330,分两组,每组安排6名城管执法人员值守高铁南站广场,由一名大队领导带班跟班,开展市容管理工作。执勤人员每隔二小时沿广场徒步巡查一圈,执法车辆每次上班沿广场周边巡查一次,发现违章现象及时处置,确保高铁南站广场市容整洁、秩序良好。春运期间主要做了以下工作:

1、维护高铁南站广场及周边市容秩序,严禁在广场周边摆摊设点,劝导流动摊点16起,店外堆物6起,清理活动招牌4块。对不履行清扫保洁义务的门店进行规范劝导,宣讲“门前三包”、“文明公约”,管理范围内门店干净、整洁、有序。

2、文明执法,以人为本,纠正不文明行为,劝阻旅客乱丢乱扔不文明行为81起,积极引导旅客将烟头纸屑果皮放入垃圾箱(桶)。

3、做好志愿者服务工作,积极开展学雷锋、做好事活动,耐心细致回答旅客的咨询,指引旅客进站购票、取票,帮助老弱病残及怀抱婴幼儿等有需要的旅客,指导旅客换乘公交线路车问询工作。

4、配合协助公安交警、运管执法人员积极疏导人流、车流,配合智达物业公司人员引导车辆进入地下停车场。

5、搞好辖区禁止燃放烟花鞭炮工作。春运期间,执法人员走访区域内机关、企事业单位、社区及居民院落、临街门店,向人民群众宣讲市政府禁止燃放烟花鞭炮的规定,辖区无一起违规燃放烟花鞭炮案例。

6、热心为旅客排忧解难。2019213日旅客刘静娴在娄底南站第3站台丢失一重要单肩包,内有钱包、银行卡、笔记本电脑等重要物品,丢失物品后她非常着急,求助正在广场巡逻的城管执法队员,正在执勤的彭楠同志主动作为,积极行动,带领旅客先到派出所报案,又协助其到派出所、广场管理办物业公司监控中心查找线索,经过多部门协调,历时一天丢失的物品终于在贵阳被警方找到,旅客非常感谢,专门派人写来了感谢信。

火车站广场综合管理办公室春运期间执法执勤人员分两组,分单双日上班,实行二班制,早上7:00至晚上8:00一班,晚上8点至凌晨7:00一班。为使工作万无一失,成立了应急小组,一把手任组长,各部门负责人为成员,加强组织保障,要求成员随时保持通讯联系,随喊随到,处置应急事件,为广大旅客提供一个干净舒适的出行环境。主要做了以下五个方面的工作:

一是在市容秩序和环境卫生管理方面,明确3人巡查临时摊担,每天劝阻20多起,同时负责督察物业公司,要求春运期间每天增加清扫人员;延长清扫保洁工作时间,确保广场干净整洁。在春运高峰期每天要清扫清运10板车以上垃圾。

二是在社会车辆管理方面,节前节后人流、车流高峰期,设立公交车和中巴车专用车道、的士车专用车道、备用紧急车道,应对紧急情况的发生。

三是在广场管理方面,严格把好广场进、出两个通道关口,专人看守指挥。为做好广场内车辆的规范停放和车辆有序出入,广场全部用石球隔离车辆行驶路线和停放区域,此举即方便了公交车,出租车,社会车辆的出行,又规范了停车秩序,减轻了工作人员的劳动强度,效果很好。

四是开展了广场学雷锋活动。广场学雷锋服务站提供全面、细致、热情服务,免费供应开水、雨伞、老花眼镜、常用药品、报刊杂志等等,春运期间来服务站咨询的人数日均50余人次,每天饮用桶装水3桶,共计饮用150多桶,一次性杯子10件,借用雨伞50余次,提供常用药品30人/次。

五是积极应对严寒天气。今年春节天气寒冷,冰雪天气,火车站广场办公室全体工作人员加班加点,铲雪除冰,铲出通道,为,在各条通道口铺垫麻袋,为旅客和市民安全出行提供保证。

长青汽车站春运工作由市城管执法支队长青大队负责,每天进行了多次巡查,重点时段安排人员蹲守,严控流动摊担,基本保证了出入口的人员和车辆畅通。

三、搞好督查检查确保工作到位。市城管执法支队万宝大队、长青大队二个行政大队的大队长和教导员在春运期间轮流带班执勤,市城管执法支队主要负责人、分管领导经常对春运工作进行实地巡查和调度,火车站广场综合办公室主任和分管副主任工作地点就在广场,发现问题及时处理,局分管春运工作的领导经常过问春运工作,并于春节前后、元宵节当天前往一线检查指导春运工作。通过领导们的示范和督查,各位执法执勤人员认真履职,圆满完成了春运工作任务。

娄底市城市管理和综合执法局

2019年2月26日

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